Política de envíos
Política de envíos
¿Cuál es el plazo de entrega?
El plazo de entrega consta de dos fases:
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Tiempo de procesamiento
Dentro de 1-3 días laborables tras realizar el pedido, este se comprueba, se aprueba y se embala. A continuación, el paquete se prepara para el transporte. -
Plazo de entrega
España: 5-10 días laborables
El envío es gestionado por Correos.
Todos los plazos de envío excluyen posibles retrasos en aduanas. Durante períodos de gran volumen, como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, las entregas pueden tardar más.
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío prémium gratuito. Esto incluye un seguro en caso de robo, pérdida o daño del paquete.
¿Dónde está mi paquete?
Después del envío, el cliente recibe un correo electrónico con un número de seguimiento.
El pedido puede seguirse a través de la página de seguimiento de nuestra web. Para ello, haga clic en el menú principal de nuestro sitio web en “track your order”.
Por motivos logísticos, el pedido puede enviarse en varios envíos parciales.
Mi número de seguimiento no funciona
La información de seguimiento puede tardar hasta 5 días laborables en actualizarse. Si el seguimiento sigue sin mostrar información después de unos días, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.